梧州高级中学

世界那么大，我想去看看。暑期出游高峰在即，越来越多的学生和家长选择出境游。出境游该注意的那些事儿——

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}出境游必备的物品有哪些？

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}出境游如何保障财产安全？

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}出境游如何应对突发事件？

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}没有出境资质的旅行社可以收出境游客人吗？

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}出境游的常见消费纠纷有哪些？

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}出境游必备的物品有哪些？

（一）必备证件。身份证、护照、签证、必备品，一定不能丢失，最好多带几份副本，以防遗失正本时用上。

（二）语言沟通工具，翻译手机。出国在外，语言沟通是个很大的问题，带个翻译器，可以让自己购物，沟通，更加愉快。

（三）必备一些药品。不要带太多，带一个合适的常用药品医药包，方便携带。

（四）信用卡和少量的现金。别带太多钱，不安全，尽量刷卡搞定。

（五）其他必备品。如旅游的日用品、背包、相机、充电器、通用转换插头、防晒霜、针线包、雨衣或雨伞，防风火机等，最好自己列一项清单。

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}出境游如何保障财产安全？

（一）出行前养成查看官方旅游提示的习惯。可以登录中国驻外使领馆的网站查询，还可以通过这些官方网站查询到比较准确的当地海关规定等实用知识。

（二）妥善记好当地救急电话。比如中国驻外使领馆、导游、地接旅行社、酒店、航空公司、报警、急救电话等实用的联系电话信息，并最好保持电话畅通，最好将联系电话、酒店住址等信息告知亲友，以备不时之需。

（三）勿将贵重物品留在酒店和大巴上。近年发生的几次在不同国家的抢盗事件中，很多都是发生在酒店或是旅游大巴上的。由于一些中国游客习惯于在下大巴吃饭或购物时顺手将私人物品放在座位上，或是因为带了很多现金，每天出门前会将一部分钱留在酒店里，让犯罪分子有了可乘之机。

（四）留意民间热帖，安全防范有指引。除了关注官方的旅游安全提示外，出发前中国游客也可以多浏览一些旅游攻略或是网上热帖，尤其是出自当地人或是当地留学生撰写的帖子，更能从中得到较靠谱的安全提示。

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}出境游如何应对突发事件？

（一）留份行程单给亲友。行程单可以写下航班信息、详细或简单的旅行路线，已预定酒、旅舍的联系方式等。如果非常不幸遭遇航班事故、旅行目的地发生重大自然灾害，国内的家人也可按图索骥，或者在国内申请相关救援。

（二）境外遇事及时求助“12308”。“12308”是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。如果在境外遇到紧急情况，可通过拨打12308热线（拨打86-10-12308，部分国家需拨0086-10-12308）向中国驻当地使领馆寻求帮助。或可以通过“领事直通车”微信公众号、“领事之声”官方微博、“中国领事服务网”了解相关咨询信息。

（三）在境外，一旦发现护照丢失，如果跟团游，需要第一时间联系领队，让领队帮忙联系使馆，尽早补办，以免影响返程。另外，出行前最好携带自己户口本、护照、身份证的复印件或者给这些证件拍照携带，以备护照丢失补办之用。

（四）由于中国公民喜欢携带现金，因此在境外时常成为偷窃的对象。国家旅游局《旅行社旅客旅游意外保险实施细则》对此规定是：旅客的个人物品在其个人照管或携带时丢失，保险公司不予赔偿；如在饭店、交通工具内丢失的，须有该饭店、运输部门的保卫部门或有关公安局报案证明，有了以上证明，保险公司可以受理赔付。所以，旅游期间一旦发现财物失窃，应及时报案，并取得有关部门出具的立案证明，有了立案证明，旅行社即可凭此为旅游者向保险公司申请理赔。

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}没有出境资质的旅行社可以收出境游客人吗？

没有出境资质的旅行社接收出境游客这样的现象是不可以的，首先看看是不是遇到了这样的问题：客人从相应的旅行社里报了出境旅游（港澳等），而这些业务是所在的社拼给别的有出境资格的旅行社做的，客人想让你给上保险，但你不知道能不能上。如果遇到这样的问题，没有出境资格的旅行社是不能上出境保险的，两种方法可以解决如下：

（一）问一下拼给的那家社他们给含保险没有，如果报价里含了保险你就不用管了；

（二）如果没有上保险的话你还得委托拼给的那家社让他们给上，一般每个人也就是二三十块钱就够了。和那家社好好沟通一下说不定会给你免掉这些费用的。

{C}{C}{C}{C}l  {C}{C}{C}{C}出境游的常见消费纠纷有哪些？

（一）旅行社欺骗游客，多处景点没去，游客是否可要求退回旅费。如果旅行社缩短游览时间，可以依照具体缩短的时间来相应返还景点费用并支付等额违约金，为无门票景点的，在团费的5%中相应支付违约金。

（二）游客向旅行社交付订金后，旅行社应开具收据，表明已接受游客行为，双方之间的旅游合同关系成立，受法律保护。之后，游客若考虑旅游国发生动乱，影响自身安全问题，根据合同规定，可以要求解除与旅行社之间的旅游合同。

（三）因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的，游客有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。从赔偿角度来说，游客主张侵权责任可以主张精神损害赔偿，而以违约责任起诉，法院不支持精神损害赔偿。

（四）购物时未告知境外邮寄物品税费，在旅游合同中，旅行社的告知义务范围应根据双方合同中的约定以及有关法律、法规的明确规定予以确定。因此在出境旅游之前，游客应详细搜集了解此类信息，对相关的情况做到大致了解，提高风险意识，避免发生额外费用。

温馨提示：在境外旅游购物时，对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，消费者要保持应有的警惕。在购买贵重物品前，消费者事先要做好功课，充分了解产品特性是否符合自身需要，避免冲动消费。